【居久屋課程筆記】網路霸凌
校園網路霸凌的當前挑戰：現實與虛擬的雙重風暴
大家好，我是韓昊雲。非常感謝ㄚ亮笑長對我的引言，讓我們今天能有機會聚在一起，共同探討這個對所有教育工作者來說都極具挑戰性的核心議題：校園網路霸凌與不當內容流傳的因應對策。身為在網路防護與兒少權益領域深耕多年的實務工作者，我（昊雲）與我的同仁們每天都會收到大量來自第一線學校急切的求助。當學生的衝突影片、隱私照片在網際網路上以驚人的速度被大量轉傳時，學校到底該怎麼做？我們又該如何透過專業機制來協助受害學生？這正是我們今天需要深入剖析的關鍵課題。
從真實案例看網路擴散：當公審成為失控的利刃
在實務申訴中，我們每天都在面對令人痛心的真實案例。例如，在今年我們就受理了大量來自台中某高中的 Deepfake 換臉不當影像案，短短時間內便累積了數百筆網址申訴；更有南部國小發生令人遺憾的教師輕生事件後，網民在未經證實的情況下，集體對數名學生及其家長展開肉搜、起底與公審。這些案例在社群平台上動輒吸引數萬人按表情符號、數千次分享。現實中發生的衝突或悲劇，一旦延伸至虛擬世界的演算法中，就會瞬間演變成一場失控的網路暴力。對正處於人格發展階段的學生來說，這無疑是巨大且難以復原的心理創傷，也考驗著學校面對輿論風暴的危機處理能力。
常見法律迷思破解：學校聲明稿寫對了嗎？
每當網路事件發生，許多學校為了保護學生，會急忙在官網或粉絲專頁張貼嚴厲的公務聲明，警告大眾轉傳影片將面臨刑法公然侮辱罪、個人資料保護法或兒少法等刑事責任，並宣稱當事人保留法律追溯期。然而，當我（昊雲）檢視這些聲明時，常發現其中存在許多法律觀念上的迷思。首先，所謂「未經當事人同意散佈影片」的刑事責任，在現行法規中通常僅適用於刑法中的「性影像」專章。一般的肢體衝突或日常生活影片並不在此限。其次，刑法公然侮辱、誹謗罪及個人資料保護法，在性質上多屬於「告訴乃論」，必須由當事人或其法定代理人主動主張，學校與其他機構皆無法代為提起訴訟。最後，最常被學校拿來當作擋箭牌的兒少權法第69條，保護的其實是「特定類型」的兒少，而非所有發生衝突的學生。釐清這些法律界限，學校才能發出真正具有威嚇力且專業的聲明，避免反而被網民抓到把柄而深化危機。
校園霸凌與網路霸凌的法律定義與2024新制
要有效解決問題，我們必須先釐清「校園霸凌」與「網路霸凌」的交織關係。實務調查顯示，孩子們在通訊軟體或社群平台上所遭遇的網路霸凌，其施暴者高達七成以上都是「現實生活中認識的人」。這說明網路霸凌本質上就是現實校園衝突的延伸。在校園霸凌的定義中，行為人必須是校內人士（如教師、學生、校長、行政人員等），被行為人則限於學生，場域則不限於校內。值得注意的是，2024年教育部針對霸凌防治準則進行了重大調整。過去，霸凌必須符合「長期持續」的要件，導致許多單次但極度嚴重的暴力事件被排除在外，引起社會大眾的誤解。新制實施後，針對涉及重大傷害或暴力事件的「單一次行為」，已明確納入准用校園霸凌的處理程序中，這讓校方在處理網路流傳的重大衝突影片時，有了更明確且即時的行政處置依據。
如何有效要求平台移除不當內容？法規與社群守則的應用
當不當影片在網路瘋傳時，學校最迫切的需求就是「下架貼文」。然而，網路平台並非執法機關，要求移除內容必須依循合法的法源或平台規則。首先，兒少權法第46條所規範的是「不宜兒少觀看內容的防護機制」（如加註警語、年齡過濾），而非直接下架，因此無法以此要求移除一般的學生打架影片。若要達到強制的「移除效果」，必須符合兒少權法第69條的規範，意即該兒少必須是「刑事案件或少年保護事件的當事人或被害人」。例如，若被打的學生家長正式對加害者提告傷害罪（傷害罪為刑法），案件便會落入第69條的保護傘中，我們就能依法強制要求平台移除任何揭露該學生個資與臉孔的內容。若未進入司法程序，則必須退而求其次，轉向訴諸平台的「社群守則」（例如檢舉針對兒少的性暗示、騷擾或隱私侵害），或是透過本土媒體的道德勸說進行防堵。
實務操作指南：如何做好證據保全與精準申訴
在向防護機構或平台提出申訴時，證據的完整性是決定處理效率與成功率的關鍵。請各位老師一定要掌握「證據保全」的基本原則。當發現侵害學生權益的網頁或留言時，請務必進行全螢幕截圖，畫面中必須包含網址欄與明確的電腦系統日期與時間。對於限時動態等24小時即自動消失的內容，更要立即錄影錄音保存。此外，在面對動輒數千則留言的社群貼文時，僅提供一張截圖往往會讓平台人員如大海撈針。我建議大家利用電腦版網頁，在發文時間或留言時間上點擊滑鼠右鍵，複製精準的「單篇留言超連結（連結網址）」。若使用手機，則可透過分享功能中的「複製連結」來取得。提供高精準度的網址，才能讓防護機構與平台業者在第一時間進行定位、遮蔽與下架，為受害學生提供最即時的止血防護，守護學生的身心健康。
🎁 喜歡我們的課程嗎？
如果你想要學習更多學科教學知識與科技應用，歡迎訂閱謙懿科技Youtube頻道，記得按讚追蹤我們的節目，一起探索教育的無限可能。
- 謙懿科技Youtube：http://www.youtube.com/@morganfang0905
- ㄚ亮笑長練功坊Blog：https://bit.ly/aliangblog
留言
張貼留言